沈阳小区、smc李亮、朋友、
朋友
朋友!是我们在日常生活中~工作中~学习中等等~和我们密不可分的元素中,不可或缺的一部分!我今天和大家分享的就是:如何和我的顾客成为知心朋友的!
记得那是一个闷热的午后,走进来一位50左右岁的男性顾客。正常迎宾过后!顾客扔给我一句:你忙吧~我不买东西!我微笑着附和着!并和顾客保持着有效距离。他看似漫不经心的看着一款机器!怕引起顾客的反感,我并没有过多的介绍!
通过交谈了解到,他年龄不算大,但接受新鲜事物比较慢!现在还是用老年手机!看身边的朋友都用的智能电话!能上上网,也挺羡慕的!唯一的顾虑就是怕自己学不会!
我告诉叔叔一定教会他的,经过三分钟就学会最基础的操作了!叔叔脸上也洋溢着满意的微笑!就这样的你来我往,拉进了我们之间的距离!
经过1个多小时的耐心讲解,顾客所有的顾虑都打消了。他笑着说:要不是你这么耐心的教我,真是太感谢你了!是你的耐心深深感动了我!是你的专业介绍让我信服!
听着顾客的称赞,我心里开心极了。
我和叔叔成为了朋友!叔叔会时常发微信告诉我今天又学会了什么,教会了身边的伙伴什么!说的津津有味!乐此不疲!
我喜欢倾听他们的故事!我也庆幸自己能成为他们的倾听者!
上面与大家的小故事!只是我工作中的一个小小的缩影!真诚待人!用真心必定能换来珍惜!
不忘初心,方得始终!